Перейти до каталогу
СКЛО ФАРИ ПІД ЗАМОВЛЕННЯ
+380 95 435 34 45
TelegramWhatsAppViber
0 0 грн
0 0 грн

СКЛО ФАРИ

Гарантія

  1. Гарантійні зобов’язання не поширюються на витратні запасні частини і матеріали (масла, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники і т.п.). Даний вид товару перевіряється на його цілісність і працездатність в момент отримання.
  2. Товар, що має візуальні дефекти (обумовлені процесом виробництва або зберігання) може бути замінений на аналогічний, або відшкодована його повна вартість.
  3. Будь-яке повернення деталей на нашу адресу підлягає попередньому узгодженню. Узгодження проводиться тільки по електронній пошті.

Причина повернення — заводський брак деталі, виявлений до або після установки. Узгодження відбувається з менеджером відділу повернень.

Причина повернення — отримання вами деталі, що має видимі механічні пошкодження (необхідно зафіксувати пошкодження у співробітника служби доставки в момент отримання товару).

  1. Якщо інший вид товару підлягає поверненню через його дефект, і він вже встановлювався на автомобіль, вам необхідно надати:
  • Довідку і висновок сервісної станції про проведення робіт
  • Копію замовлення-наряду автосервісу
  • Копію ліцензії даного сервісу
  • Копію сертифіката відповідності
  • Документ, що підтверджує факт придбання товару

Часті питання

В яких випадках гарантія не надається?

Якщо є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних чи необережних дій покупця або третіх осіб, а також якщо був проведений ремонт чи змінені внутрішні компоненти товару.

На що не поширюються гарантійні зобов’язання?

На природний знос і вичерпання ресурсу, випадкові пошкодження, завдані клієнтом, пошкодження внаслідок стихійних лих та пошкодження через використання не за призначенням.

Чи можна повернути товар із заводським браком?

Так. Повернення попередньо узгоджується з менеджером електронною поштою. Після підтвердження браку ми замінимо деталь на аналогічну або повернемо її повну вартість.

Що робити, якщо деталь пошкоджена під час доставки?

Зафіксуйте пошкодження у співробітника служби доставки в момент отримання товару і зв’яжіться з нами – після підтвердження відправимо заміну.

Які документи потрібні для повернення деталі, що вже встановлювалась?

Довідка і висновок сервісної станції про проведення робіт, копія замовлення-наряду, копія ліцензії сервісу, копія сертифіката відповідності та документ, що підтверджує придбання.

З усіх питань, звертайтеся до свого менеджера по телефону.

Прокрутка до верху