Гарантия

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.
2. Товар, имеющий визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения), может быть заменён на аналогичный или возмещена его полная стоимость.
3. Любой возврат деталей на наш адрес подлежит предварительному согласованию. Согласование проводится только по электронной почте.

Причина возврата — заводской брак детали, выявленный до или после установки. Согласование происходит с менеджером отдела возвратов.

Причина возврата — получение вами детали, имеющей видимые механические повреждения (необходимо зафиксировать повреждения у сотрудника службы доставки в момент получения товара).

4. Если иной вид товара подлежит возврату по причине его дефекта и он уже устанавливался на автомобиль, вам необходимо предоставить:

• Справку и заключение сервисной станции о проведении работ
• Копию заказ-наряда автосервиса
• Копию лицензии данного сервиса
• Копию сертификата соответствия
• Документ, подтверждающий факт приобретения товара

Часто задаваемые вопросы

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Имеются механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц. Был проведён ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Естественный износ или исчерпание ресурса
• Случайные повреждения, причинённые клиентом
• Повреждения в результате стихийных бедствий
• Повреждения, вызванные дефектами системы
• Повреждения, вызванные использованием не по назначению

По всем вопросам обращайтесь к своему менеджеру по телефону.